很多上班族都是使用的苹果手机，苹果手机的每一个用户都有自己独立的账号密码，也就是iCloud账号，这个账号是保护用户的隐私，和信息安全的，一般人是无法窃取别的账号密码的，但是昨晚苹果手机公司承认用户iCloud遭入侵，原来是因为用户和技术人员发生口角，技术人员报复该用户，窃取了他的iCloud账号进行辱骂，苹果公司已对此事件做出了回应。

1、苹果用户iCloud遭入侵

昨日晚间，苹果公司确认了“用户iCloud遭入侵”一事。在声明中，苹果中国确认此事发生，并称将捍卫用户隐私，与这位用户一同进行调查。

3月5日晚间，一名叫做“美国往事1999”的微博用户发文反映，2月28日下午3时55分，他致电苹果客服热线咨询iCloud相关事宜，但在过程中与技术人员发生口角。

随后该名苹果技术人员用客服热线回电，对“美国往事1999”进行骚扰和辱骂。当晚9时56分左右，“美国往事1999”称，又接到一个属地为西安的电话，对方表示自己就是下午的苹果技术人员，并称自己利用职务之便已经掌握了“美国往事1999”存储在iCloud中的信息。

“美国往事1999”保留了与这名“技术顾问”电话通话记录并进行了公开。

据“美国往事1999”称，这位“技术顾问”还往他的163、Hotmail、iCloud三个邮箱中各发了一封邮件。此外，还要求在一小时内加他的QQ号，否则就将个人信息和资料往外发，并威胁说“如果不加QQ，以后苹果设备包括手机和电脑就别想用了”。

“美国往事1999”在之后几天多次向苹果公司反映此事未得到满意答复，之后选择了报警。

3月7日下午，“美国往事1999”在微博上透露，收到了来自苹果公司的回复，称涉事人员已被开除，但拒绝提供该员工的相关信息。对于用户最关心的自己的个人信息是否被掌握和泄露，苹果公司未做明确回复。

昨日晚间，苹果公司对此事作出回应称，捍卫用户的隐私是其系统设计的出发点，任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。苹果表示将与这名顾客一起对该事件进行调查。

按照苹果之前公开的信息：iPhone采用端到端加密技术，iCloud和手机里面的信息苹果公司无法获取，技术服务人员也不会被授权通过iCloud账户获取用户个人信息。

那么“美国往事1999”的iCloud账户到底是如何被入侵的，从目前的信息来看尚不明朗。

据媒体报道，这名技术顾问已离开公司，但并不是因为此事被解雇，而是在近一个月前就提交了离职申请。

鉴于此用户表示已经报警，而且“高级技术顾问”入侵了用户iCloud账户并进行电话恐吓，已经触犯法律，后续会有警方介入调查。

从法律责任上来看，上海大邦律师事务所合伙人游云庭律师在接受《证券日报》记者采访时表示，如果技术顾问是利用的工作便利，实施的窃取密码行为，那么苹果公司应该对外对损害后果承担完全的责任，但苹果可以追究其内部员工的责任。

另有行业人士建议苹果用户启用Apple ID双重验证功能，谨防自己的账号被盗。

2、保证手机支付安全

1. 双重身份验证

双重身份验证的好处在于，即便用户登录了手机支付应用，输入密码后，仍需输入验证码才能完成支付。也就是说，如果有人知道你的支付账户和密码，希望通过网页进行支付，没有验证码依然是无法实现的；而即便手机被盗，小偷基本上也不会知道你的密码，所以无从下手。

2. 使用官方应用商店的支付应用

显然，越狱后的iOS设备及Android设备都存在一定的安全隐患，主要来自于非官方验证的应用。所以，不要从任何非官方应用商店下载安装支付应用，因为它们都可能存在盗取用户信息的恶意代码。

3. 加强设备本身安全性

如果你的手机内置指纹传感器、同时支付应用又支持指纹验证的话，那么一定要开启这项功能；如果不支持，最起码要设置一个额外的锁屏密码。另外，安全专家还建议用户查看手机的隐私设置，确保应用程序访问权限的合理性。

4. 使用信用卡而非借记卡

如果使用手机支付应用购物，在允许的情况下，尽量将信用卡绑定到支付应用中，而非借记卡。主要原因在于，一般银行的信用卡都拥有补偿条例，比如用户遭到盗刷时可补偿一定金额，但借记卡往往没有。

5. 使用可信任的因特网连接

如果是在咖啡厅、餐厅等公共区域，建议不要使用公共WIFI进行支付。因为一些黑客往往喜欢潜伏于此，通过骇入安全性较低的公共无线网络来获取用户信息。即便你的支付信息是加密的，也有可能被手段高超的黑客破解，从而获得支付账户、卡号、密码等信息。

6. 设置账户更改警报

通常来说，支付服务都拥有一些账户改变警告的通知设定，比如改变密码、支付行为、绑定手机终端等等，将这些服务都开启，有助于我们即时了解支付账户的变化。同理，信用卡也广泛支持消费短信、微信提醒服务。

7. 确定转账人信息

这个部分其实不仅仅适用于手机支付，任何线上、线下的转账，都应该首选确定好转账人的信息。不要轻信一些所谓“房东”、“好友”，一定要在充分确认对方身份时，再进行转账。

3、不需要频繁关手机

其实手机开机会加载很多内部数据，造成对手机存储器的损耗。每次手机重启，都需要很长时间，就是它在读取大量的手机数据。如果关机频率太过频繁，会对存储器会产生损耗，反而不好。

但如果长时间不关机，也会导致运行速度变慢。所以建议每周重启一次。因为在重启的过程中，手机会深度清理掉系统垃圾，关闭后台程序，从而加快手机的运行速度。这样既不会太频繁，也不会让手机长时间工作。

每一个人的手机里都有自己的隐私，手机是人最贴身的物品，现代人的生活离不开一部手机。不少年轻人都喜欢使用苹果手机，仿佛是一种潮流的标志。使用苹果手机，或者其他的手机，用户都要注意保护自己的隐私，使用手机支付功能的时候，注意安全。