锦旗飘飘传真情,无悔奉献暖人心。近日,西安东大肛肠医院接连收获患者送来的锦旗和感谢信,充分证明了医院的诊疗技术水平与优质服务得到了患者的信任和认可,也展现出了医院解除病人之痛的责任和担当。

肛四诊室

7月22日,肛四诊室王肖郎主任收到患者曹先生送来的锦旗,表达感谢之情。

据悉,曹先生5月份饮酒后肛门出现包块脱出,便后不可还纳,还伴肛门潮湿、瘙痒,夜间尤为严重,自行用药后症状仍有反复。6月16日曹先生来西安东大肛肠医院就诊,经肛四诊室王肖郎主任检查后确诊为混合痔、肛周湿疹,采用微创手术治疗,一周后出院。在院期间王肖郎主任悉心治疗,耐心指导康复方法,帮曹先生去除疾病困扰,恢复身体健康,于是7月份复诊,曹先生满心欢喜的送来了“医德高尚、妙手回春”的锦旗,并请王肖郎主任合影留念。

胃一诊室

7月24日,56岁的薛先生来院就诊,主诉食欲不振,胃痛胃胀,大便干硬,胃肠一诊室郭云飞主任为其看诊,经检查诊断为萎缩性胃炎、直肠息肉、部分肠道伴有肠化生,病情较为严重。

薛先生得知病情后愁容满面,犹豫不言,在郭主任的询问下才得知,薛先生除了胃肠疾病外,还患有其他基础疾病,但因生意失败,经济困难,不敢治疗。郭主任将情况反映给胃肠科王娜主任,经了解薛先生家庭确实比较困难,王娜主任帮薛先生向医院申请了部分费用减免。郭云飞主任给薛先生采取了中西结合治疗方案,中药对症调理萎缩性胃炎,肠镜镜下取息肉。4天后,薛先生各项症状明显改善,7月29日为科室送来一面锦旗。

薛先生说,非常感谢西安东大肛肠医院的帮助,让他在艰难的日子看到了生活的希望。

胃三诊室

张女士,今年52岁,7月24日来西安东大肛肠医院胃三诊室就诊。张女士自述患有便秘和痔疮20多年了,平时大便困难,伴有胃肠、打嗝、咳嗽气短等情况。经胃三诊室崔文广主任检查确诊,张女士患有便秘、环状混合痔、直肠前突。崔主任为她进行穴位贴敷治疗,止咳化痰,情况稳定后再行微创手术治疗痔疮,目前恢复良好。

张女士说,在西安东大肛肠医院住院期间主治大夫崔文广认真耐心负责,医护人员服务到位。门诊、医保、客服联合查房,偶然认识了老乡医保主任海洋,热情帮助进行医保报销事宜,让我非常感动,7月28日特写感谢信一封,感谢所有关心爱护患者的医护人员。

金杯银杯不如老百姓的口碑

金杯银杯不如百姓的口碑。7月份,西安东大肛肠医院先后收到4面锦旗,2封感谢信。熠熠生辉的锦旗,饱含深情的感谢语,凝聚的是患者的信任,诠释的是为民服务的宗旨。

西安东大肛肠医院将始终秉承“生命至上,患者为先”,加强医院管理,持续提高医疗技术水平和服务水平,全面提升医院服务能力,打造专科医院服务新标杆,为古城人民提供更加优质、便捷的医疗服务。