近日，青岛静康中医肾脏病医院（http://www.qdsjksbyy.net）行政后勤部、护理院感部、人力运营部陆续开展多项专题培训。静康中医坚持扎实推进学习常态化和长效化，花慢功夫“磨”真实力。

【绿色环保 共享健康】

环境与健康息息相关。6月14日，市环保中心王健老师来院，为医务人员开展垃圾分类专项知识培训。培训课上，王老师通过图文、案例、现场实验演示等都多种方式，帮助大家深入理解生态环境法律法规相关政策，垃圾分类的意义以及单位和个人如何进行垃圾分类，以防造成环境污染、水污染，威胁身体健康。

为了让大家印象深刻，直观感受垃圾的分类投放，授课老师以化妆品为例。“化妆品的瓶子、塑料为可回收垃圾，但废弃化妆品属于有害垃圾。”进而又从生活垃圾延展到医疗垃圾分类工作。

本次培训旨在引导大家养成正确识别、分类投放垃圾的好习惯，自觉树立善待环境，合理运用资源，减少有害垃圾的环保理念。共建绿色环境，回馈身心健康。

【夯实基础 规范提升】

14日下午，护理院感部继续为新晋护理人员组织开展常规培训。本次主题为《心电图机的使用》，护理院感部徐彬副主任授课。

基础即日常，而日常也意味着事情虽小责任大。心电图机通过一定的导联引出心脏的电活动，反应心率、心律及心脏的供血情况，为临床诊断提供依据。因此，熟悉心电图机及附件标识、掌握心电图检查流程及操作标准流程至关重要。

培训中，徐彬副主任依次讲解，图文并茂，并根据临床经验，提炼要点及注意事项重点介绍。比如在检查流程环节，她提醒护理人员，“一定要做好细节，操作之前务必与患者沟通‘是否做过心电图、是否有心脏病史、是否服用洋地黄、β受体阻滞剂等药物’，告知检查部位、暴露部位及平静呼吸，这样既能有助于精准判断心电图，也能帮助患者消除紧张情绪。”从观念到细节，一切皆是护理，在实践中规范，在规范中持续提升。

【文明礼仪 和谐之窗】

6月19日，医院为窗口科室医务人员组织开展礼仪培训。护理院感部、收款处等科室人员均到场参加。

本次培训特聘岛城形象大使、中国农业银行形象礼仪培训师朱瑞梵老师授课。朱老师通过理论学习、查找错误、情景演练等形式，从以人为本的服务理念和良好的服务心态、医护专业形象塑造、职业仪态举止有度、爱之源泉表情语言等四个方面，对参培人员予以规范培训。

从谦虚礼貌的态度到仪容仪表、站立行走等行为举止、患者接待中的文明用语，甚至是目光，都能为患者创造关爱、理解、信任等积极正向的情绪价值，同时也是自身职业素养和医院整体形象的体现。

服务是技能，本质是尊重。静康中医不断提升综合服务能力，持续改善患者就医体验，为每一位来院患者及家属营造一个温馨和谐、安心放心的就医环境。